A Transformação do Mercado Através dos Aplicativos: Impactos na Experiência do Usuário

A APPIFICAÇÃO: COMO OS APLICATIVOS ESTÃO TRANSFORMANDO O MERCADO E REVOLUCIONANDO A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

Os banners incentivando o download de aplicativos de sites são cada vez mais comuns. A appificação parece ter vindo para ficar, e as lojas de aplicativos oferecem um número crescente de opções. Estamos falando de serviços de delivery, comércios, bancos, jogos e até sites de relacionamento.

USAR O APP REALMENTE É UMA VANTAGEM?

Um dos principais motivos pelos quais as empresas investem em aplicativos é o mesmo que leva os consumidores a baixá-los: melhorar a navegação e a experiência do usuário. Os apps oferecem uma experiência superior, sendo mais rápidos, cômodos e práticos do que os sites. Segundo uma pesquisa, o Brasil foi o 4º país que mais baixou apps em 2021, reforçando a popularidade dessas plataformas.

Além disso, os aplicativos se integram melhor a alguns recursos dos smartphones, como o GPS, utilizado em serviços como Uber e 99, ou a câmera, para redes sociais. Eles também exibem alertas sobre promoções ou mensagens e, em muitos casos, funcionam melhor em conexões instáveis do que sites projetados para computadores.

No entanto, ao baixar um novo aplicativo, a necessidade e a frequência de uso são fatores decisivos. Embora os dispositivos modernos ofereçam maior capacidade de armazenamento, o espaço ocupado pelos apps ainda é relevante para a maioria das pessoas.

OS APPS MAIS BAIXADOS E SUAS NOVIDADES

Em 2024, os aplicativos de redes sociais e entretenimento continuaram a dominar as lojas de aplicativos, figurando entre os mais baixados, com novidades surgindo o tempo todo. Muitos desses aplicativos estão ampliando suas funcionalidades, com planos de integrar recursos de compras e comércio eletrônico, trazendo mais opções e atraindo milhões de usuários ao redor do mundo.

O Instagram, a segunda rede social mais baixada, segue inovando com novos recursos, como a tradução dentro do app, a possibilidade de fixar mensagens na DM e até agendar envios com até 29 dias de antecedência.

Outro segmento de aplicativos que tem visto um aumento de popularidade são os de cassino, com plataformas dedicadas oferecendo uma experiência de jogo aprimorada. Essas plataformas estão investindo em aplicativos dedicados, tanto para Android quanto para iOS, para proporcionar uma melhor experiência de jogo.

APLICATIVOS QUE PERDERAM ESPAÇO

Com a chegada de novos apps e recursos, alguns grandes sucessos das lojas de aplicativos, como YouTube e Netflix, caíram no ranking de downloads. A migração dos consumidores para plataformas mais modernas e com mais funcionalidades tem tornado o mercado cada vez mais competitivo. O Telegram e o Spotify, por exemplo, deixaram a lista dos mais baixados no Brasil.

Os aplicativos de relacionamento, como o Tinder, enfrentam tempos difíceis atualmente. Eles perderam várias posições no ranking por diferentes fatores, pois outros apps "sociais" oferecem recursos similares, muitas vezes com preços mais acessíveis ou até gratuitos, fazendo com que parte do público perca o interesse.

Essas mudanças nas preferências dos usuários acabam deixando para trás plataformas que não atendem mais às suas expectativas, mas também abrem espaço para muitas novidades.